idnscore | Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak. Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun di idnscore. Pembuatan beberapa akun dengan identitas berbeda untuk mengeksploitasi bonus atau menghindari pembatasan merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang dapat berakibat pemblokiran semua akun yang terlibat beserta seluruh saldo di dalamnya.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang diperlukan untuk memastikan data yang Anda daftarkan akurat dan sah. Verifikasi ini biasanya diperlukan saat pertama kali mengajukan Penarikan Dana, atau ketika total transaksi melampaui batas tertentu. Dokumen yang umumnya diminta adalah foto KTP dan selfie sambil memegang KTP. Proses ini aman, terenkripsi, dan biasanya selesai dalam 1–24 jam kerja.

Perubahan data sensitif seperti email atau nomor telepon memerlukan verifikasi identitas terlebih dahulu demi keamanan akun. Masuk ke pengaturan akun, lalu pilih opsi edit pada data yang ingin diubah. Anda akan diminta mengkonfirmasi perubahan melalui kode OTP. Jika mengalami kendala, tim support kami tersedia 24/7 melalui live chat untuk membantu proses ini.

Di halaman Masuk, klik tautan "Lupa kata sandi?" dan masukkan alamat email yang terdaftar. Kami akan mengirim tautan reset kata sandi ke email tersebut dalam beberapa menit — periksa juga folder spam jika tidak muncul di kotak masuk. Tautan reset berlaku selama 24 jam. Jika email tidak juga datang, hubungi support kami via live chat.

Anda bisa mengajukan penutupan akun melalui pengaturan akun di bagian Permainan Bertanggung Jawab, atau menghubungi tim support kami. Sebelum akun ditutup, pastikan Anda sudah menarik seluruh saldo yang tersisa. Penutupan akun permanen diproses dalam 24 jam dan bersifat tidak dapat dibatalkan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Deposit melalui dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay) biasanya diproses otomatis dalam hitungan detik hingga 1 menit. Transfer bank umumnya membutuhkan waktu 1–5 menit pada jam operasional normal. Jika setelah 15 menit saldo belum masuk, hubungi tim support kami dengan melampirkan bukti transfer.

Nominal deposit minimum di idnscore dimulai dari Rp 10.000 untuk sebagian besar metode pembayaran, sehingga sangat terjangkau bagi pemain baru. Batas maksimum per transaksi bervariasi tergantung metode yang dipilih. Detail lengkap limit per metode pembayaran ditampilkan di halaman deposit saat Anda login ke akun.

idnscore tidak mengenakan biaya tambahan untuk proses deposit. Jumlah yang Anda transfer masuk sepenuhnya sebagai saldo bermain. Namun perlu diperhatikan bahwa beberapa bank atau dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan mereka masing-masing — ini di luar kendali idnscore.

Tidak diperbolehkan. Semua deposit harus menggunakan rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun idnscore yang sama. Penggunaan rekening pihak ketiga dapat menyebabkan penolakan transaksi dan proses verifikasi tambahan sesuai prosedur KYC kami untuk mencegah penipuan dan pencucian uang.

Nominal minimum Penarikan Dana di idnscore dimulai dari Rp 50.000. Tidak ada batas maksimum harian yang ketat, namun penarikan dalam jumlah besar mungkin memerlukan proses verifikasi tambahan sesuai prosedur keamanan kami. Detail lengkap tersedia di halaman Penarikan Dana setelah Anda login.

Ada beberapa alasan umum Penarikan Dana bisa ditolak atau tertunda: (1) Verifikasi KYC belum selesai; (2) Rekening tujuan tidak sesuai dengan nama di akun idnscore; (3) Ada persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi; (4) Pengajuan melebihi limit harian; atau (5) Sistem sedang dalam pemeliharaan. Hubungi support kami jika penarikan tertunda lebih dari 6 jam tanpa penjelasan.

idnscore tidak mengenakan biaya platform untuk Penarikan Dana. Namun, beberapa bank atau dompet digital mungkin mengenakan biaya penerimaan transfer sesuai kebijakan mereka. Jumlah yang Anda tarik dari idnscore dikirimkan penuh tanpa pemotongan dari sisi kami.

Pada dasarnya Penarikan Dana diarahkan ke rekening utama yang terdaftar di akun Anda. Penambahan rekening baru memerlukan proses verifikasi identitas (KYC) tambahan untuk memastikan rekening tujuan memang milik Anda sendiri. Ini adalah langkah keamanan penting yang melindungi dana Anda dari penyalahgunaan.

Rollover (turnover) adalah syarat taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus bisa ditarik. Contoh: bonus Rp 100.000 dengan rollover 10x artinya Anda perlu memasang total taruhan senilai Rp 1.000.000 sebelum saldo bonus bisa dicairkan. Progress rollover bisa dipantau secara real-time dari halaman akun Anda. Detail lengkap syarat setiap bonus tersedia di Syarat dan Ketentuan.

Ya. Semua bonus di idnscore bersifat opsional — tidak ada yang dipaksakan. Jika Anda tidak ingin terikat syarat rollover, cukup tidak mengklaim bonus tersebut. Deposit Anda tetap masuk sebagai saldo bebas yang bisa ditarik kapanpun tanpa persyaratan tambahan.

Bonus cashback mingguan biasanya dikreditkan setiap hari Senin untuk aktivitas bermain minggu sebelumnya (Senin–Minggu). Perhitungan cashback dilakukan otomatis oleh sistem berdasarkan total kekalahan bersih dalam periode tersebut. Notifikasi akan dikirim ke akun Anda saat bonus telah dikreditkan dan siap diklaim.

Tentu. Masukkan kode referral teman Anda di kolom yang tersedia saat mengisi formulir pendaftaran. Kode referral hanya bisa dimasukkan saat pertama kali mendaftar — tidak bisa ditambahkan setelah akun aktif. Baik Anda maupun teman yang mereferensikan akan mendapatkan bonus referral setelah syarat yang ditetapkan terpenuhi.

Login ke akun Anda, buka menu Pengaturan, lalu pilih bagian Keamanan. Di sana Anda akan menemukan opsi untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor. Setelah diaktifkan, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode OTP yang dikirim ke nomor telepon terdaftar Anda. Kami sangat menganjurkan semua member mengaktifkan fitur ini.

Segera ubah kata sandi akun Anda jika masih bisa login. Aktifkan 2FA secepatnya. Kemudian hubungi tim support idnscore via live chat dengan menjelaskan situasinya — sertakan nama akun dan waktu aktivitas mencurigakan terdeteksi. Tim kami akan membekukan akun sementara untuk investigasi dan membantu pemulihan akses dengan aman.

Tidak pernah. Tim idnscore tidak pernah meminta kata sandi, nomor kartu kredit/debit, atau data sensitif lainnya melalui live chat, email, atau platform manapun. Jika ada yang mengaku sebagai perwakilan idnscore dan meminta informasi tersebut, itu adalah penipuan. Jangan berikan informasi apapun dan segera laporkan kepada tim security kami.

Ya. Semua game di idnscore menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan hasil yang benar-benar acak dan adil. Nilai RTP (Return to Player) setiap game ditampilkan secara transparan sehingga Anda bisa membuat keputusan bermain yang lebih informasi.

Sebagian besar game slot di idnscore tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa deposit. Mode demo menggunakan kredit virtual sehingga Anda bisa mempelajari mekanik permainan, fitur bonus, dan volatilitas game sebelum memutuskan untuk bermain dengan uang sungguhan. Masuk ke akun untuk mengakses koleksi demo lengkap.

Ya, platform idnscore dioptimalkan penuh untuk perangkat mobile. Anda bisa mengakses semua fitur — termasuk bermain game, deposit, Penarikan Dana, dan pengaturan akun — langsung dari browser smartphone atau tablet tanpa perlu mengunduh aplikasi terpisah. Tampilan mobile responsif dan nyaman digunakan di berbagai ukuran layar.

Jika game terhenti secara tidak terduga (karena koneksi internet terputus atau masalah teknis), coba muat ulang halaman. Sistem idnscore menyimpan status sesi secara berkala, sehingga hasil taruhan yang sudah diproses tidak akan hilang. Jika setelah reload ada ketidaksesuaian saldo, segera hubungi support kami dengan mencatat waktu kejadian dan nama game yang dimainkan.